ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ. Останнє оновлення: 1 серпня 2026 рокуМи поважаємо право кожного Користувача на конфіденційність та захист персональних даних і прагнемо забезпечити належний рівень їх безпеки під час використання Сайту та наших сервісів. Просимо вас уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності перед початком користування Сайтом або придбанням наших послуг.
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») є офіційним документом Фізичної особи-підприємця Євстафієвої Ольги Василівни (далі — «Виконавець» або «Володілець персональних даних») та визначає порядок збирання, обробки, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних фізичних осіб (далі — «Користувач» або «Користувачі»), які відвідують вебсайт за адресою: https://school.yokochay.com/ та його піддомени (далі — «Сайт»), а також користуються інформаційно-консультаційними послугами й навчальними матеріалами, що надаються через платформу Zenedu та чат-бот у месенджері Telegram.1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та визначає порядок збирання, обробки, використання, зберігання, передачі й захисту персональних даних Користувачів.1.2. Використовуючи Сайт та/або замовляючи інформаційно-консультаційні послуги Виконавця, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з порядком обробки своїх персональних даних, визначеним цією Політикою.
2. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ.
2.1. Сайт (лендінг) — односторінковий вебсайт Виконавця, розміщений за адресою: https://school.yokochay.com/, створений на платформі Weblium, на якому розміщено інформацію про Курс, умови надання інформаційно-консультаційних послуг, їх вартість, а також інтегровано платіжний сервіс WayForPay.2.2. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».2.3. Користувач (Слухач) — будь-яка дієздатна фізична особа, яка відвідує Сайт, заповнює форми зворотного зв'язку, реєструється на Курс та/або здійснює оплату інформаційно-консультаційних послуг Виконавця.2.4. Курс (Послуги) — комплекс інформаційно-консультаційних послуг Виконавця, що надаються Користувачу в дистанційній формі шляхом надання обмеженого в часі доступу до навчальних матеріалів (відеоуроків у записі, практичних гайдів, текстових, графічних та інших матеріалів) через платформу Zenedu та чат-бот у месенджері Telegram.
3. ЯКІ ДАНІ ЗБИРАЮТЬСЯ ТА ОБРОБЛЯЮТЬСЯ:3.1. Контактні дані та ідентифікатори: прізвище, ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти (e-mail), нікнейм або ідентифікатор у месенджерах (зокрема Telegram), необхідні для надання доступу до Курсу та роботи з платформою Zenedu.3.2. Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, відомості про браузер, тип і характеристики пристрою, операційну систему, а також маркетингові ідентифікатори, що можуть збиратися за допомогою технологій Meta Pixel (Facebook Pixel), Google Analytics та інших інструментів веб-аналітики, інтегрованих із Сайтом.3.3. Дані, надані через Google Форми: будь-яка інформація, яку Користувач добровільно зазначає під час заповнення анкет, форм зворотного зв'язку або форм для запису на індивідуальні інформаційно-консультаційні послуги.3.4. Платіжні дані: Виконавець не збирає, не обробляє та не зберігає реквізити банківських платіжних карток Користувачів (номер картки, CVV/CVC-код, строк її дії тощо). Оплата Послуг здійснюється через захищені сервіси платіжної системи ТОВ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ», яка самостійно обробляє платіжні дані відповідно до вимог законодавства та стандарту безпеки PCI DSS.4. МЕТА ТА ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
4.1. Виконавець обробляє персональні дані Користувачів виключно з такими цілями:4.1.1. Виконання договірних зобов'язань: надання доступу до придбаного Курсу, створення та обслуговування облікового запису на платформі Zenedu, забезпечення доступу до чат-бота в месенджері Telegram, а також надсилання інформації, необхідної для надання Послуг.4.1.2. Обробка платежів: забезпечення взаємодії з платіжною системою ТОВ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» для підтвердження успішної оплати, обліку транзакцій та надання доступу до Курсу після підтвердження платежу.4.1.3. Комунікація та технічна підтримка: обробка звернень Користувачів, надання консультацій, інформування щодо надання Послуг та вирішення технічних питань, пов'язаних із використанням Сайту, платформи Zenedu або чат-бота в месенджері Telegram.4.1.4. Маркетингові та інформаційні розсилки: надсилання новин, інформації про нові курси, спеціальні пропозиції та інші інформаційні або рекламні матеріали засобами електронної пошти, месенджерів або інших каналів зв'язку — за наявності відповідної згоди Користувача або в інших випадках, передбачених законодавством України.4.1.5. Веб-аналітика та вдосконалення роботи Сайту: аналіз відвідуваності, статистики використання Сайту та ефективності маркетингових кампаній за допомогою сервісів веб-аналітики (зокрема Google Analytics) з метою покращення функціонування Сайту та якості наданих Послуг.
5. ПОРЯДОК ЗБИРАННЯ, ЗБЕРІГАННЯ ТА ОБРОБКИ ДАНИХ.
5.1. Персональні дані надаються Користувачем добровільно під час заповнення реєстраційних або інших форм на Сайті, оформлення замовлення, придбання Послуг, звернення до Виконавця чи використання функціоналу Сайту. Використовуючи Сайт та/або замовляючи Послуги, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з порядком обробки своїх персональних даних, визначеним у ній.5.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог законодавства України, з дотриманням принципів законності, добросовісності, пропорційності, конфіденційності, відповідності заявленій меті обробки та в обсязі, необхідному для досягнення такої мети.5.3. Персональні дані зберігаються в електронній формі із застосуванням належних організаційних і технічних заходів захисту в інформаційних системах Виконавця та/або його технічних партнерів (зокрема Weblium, Zenedu) протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, або протягом строків, передбачених законодавством України. Після досягнення мети обробки або у разі припинення правових підстав для такої обробки персональні дані підлягають видаленню, знеособленню або зберігаються лише у випадках, прямо передбачених законодавством України.
6. ВЗАЄМОДІЯ З ТРЕТІМИ СТОРОНАМИ ТА ПЛАТІЖНИМИ СИСТЕМАМИ.
6.1. Виконавець не продає, не передає та не розголошує персональні дані Користувачів третім особам у комерційних або маркетингових цілях, не пов'язаних із наданням Послуг чи виконанням вимог законодавства України.6.2. Передача або розкриття персональних даних третім особам допускається виключно у випадках, необхідних для надання Послуг або передбачених законодавством України, зокрема:6.2.1. Технічним партнерам та постачальникам сервісів — платформам і сервісам, що забезпечують функціонування Сайту та надання Послуг (зокрема Weblium, Zenedu). Такі особи обробляють персональні дані виключно в обсязі, необхідному для виконання своїх функцій, відповідно до власних політик конфіденційності та вимог законодавства.6.2.2. Платіжним сервісам — для обробки платежів персональні дані, необхідні для здійснення транзакції, можуть передаватися платіжній системі ТОВ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ». Виконавець не збирає, не обробляє та не зберігає реквізити банківських платіжних карток Користувачів (номер картки, CVV/CVC-код, строк її дії тощо). Обробка таких даних здійснюється платіжною системою відповідно до вимог законодавства та стандарту безпеки PCI DSS.6.2.3. Державним органам та правоохоронним органам — у випадках і в порядку, передбачених законодавством України, зокрема на підставі обов'язкових до виконання вимог, рішень суду або інших уповноважених державних органів.6.3. Виконавець забезпечує передачу персональних даних третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення відповідної мети їх обробки, та вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту таких даних.6.4. У зв'язку з використанням міжнародних цифрових сервісів окремі персональні дані можуть оброблятися або зберігатися на серверах, розташованих за межами України, відповідно до політик конфіденційності відповідних постачальників сервісів та вимог чинного законодавства.7. ФАЙЛИ COOKIES ТА ВЕБ-АНАЛІТИКА.
7.1. Для забезпечення належного функціонування Сайту, покращення його роботи, збереження налаштувань Користувачів, аналізу відвідуваності та оптимізації користувацького досвіду Виконавець може використовувати файли cookies, веб-маяки та інші аналогічні технології збору технічної інформації.7.2. На Сайті можуть використовуватися інструменти веб-аналітики, зокрема Google Analytics, а також інші маркетингові та аналітичні сервіси. Такі інструменти можуть збирати інформацію про джерела переходів, параметри пристрою, браузер, поведінку Користувача на Сайті, статистичні характеристики аудиторії та інші технічні дані з метою аналізу роботи Сайту, покращення його функціональності та оптимізації рекламних кампаній.7.3. Користувач може в будь-який момент змінити налаштування використання файлів cookies у параметрах свого браузера або обмежити їх використання. Водночас відключення або блокування окремих cookies може вплинути на коректність роботи певних функцій Сайту, процес оформлення замовлення або доступність окремих сервісів.7.4. У разі використання на Сайті необов'язкових cookies (зокрема аналітичних або рекламних) Виконавець може запросити додаткову згоду Користувача відповідно до вимог законодавства та технічних можливостей Сайту.
8. ЕЛЕКТРОННІ ТА МАРКЕТИНГОВІ РОЗСИЛКИ.
8.1. Виконавець може надсилати Користувачам інформаційні повідомлення, новини, пропозиції щодо послуг, спеціальні пропозиції та інші матеріали рекламного або інформаційного характеру за умови отримання відповідної згоди Користувача.Така згода може бути надана шляхом встановлення відповідної позначки у формах на Сайті, під час реєстрації, оформлення замовлення або іншим способом, що дозволяє підтвердити волевиявлення Користувача.8.2. Маркетингові та інформаційні повідомлення можуть надсилатися через електронну пошту, SMS-повідомлення, месенджери (зокрема Telegram, Viber та інші доступні канали зв'язку), а також інші засоби комунікації, зазначені Користувачем.8.3. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламних та інформаційних розсилок.Для цього Користувач може:скористатися посиланням «Відписатися» (Unsubscribe) у нижній частині отриманого електронного листа (якщо така функція передбачена);надіслати відповідний запит на електронну адресу Виконавця: .moc.liamg%40loohcsyahcokoyВідмова від отримання маркетингових розсилок не впливає на надсилання сервісних повідомлень, необхідних для виконання договору (зокрема повідомлень про оплату, надання доступу до Курсу, технічних повідомлень та відповідей на звернення Користувача). 9. ПРАВА СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
9.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач як суб'єкт персональних даних має право:знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження Виконавця як володільця персональних даних;отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, а також про осіб, яким можуть передаватися його персональні дані;отримувати доступ до своїх персональних даних та інформацію про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати їх зміст у порядку та строки, встановлені законодавством України;пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни, блокування або видалення своїх персональних даних у разі їх обробки з порушенням законодавства або якщо такі дані є недостовірними;відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка здійснюється на підставі згоди Користувача;звертатися із запитами, скаргами або іншими вимогами щодо обробки персональних даних у порядку, передбаченому законодавством України. оскаржувати дії або бездіяльність щодо обробки своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду в порядку, встановленому законодавством України.9.2. Для реалізації своїх прав Користувач може направити письмовий запит у довільній формі на електронну адресу Виконавця: moc.liamg%40loohcsyahcokoy .9.3. Запит має містити інформацію, достатню для ідентифікації Користувача, зокрема прізвище, ім'я, контактні дані та зміст вимоги. У разі необхідності підтвердження особи Виконавець має право запросити додаткові відомості в межах, необхідних для такої ідентифікації. 10. БЕЗПЕКА ДАНИХ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ.
10.1. Виконавець вживає належних організаційних, технічних та адміністративних заходів для захисту персональних даних Користувачів від випадкового знищення, втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розголошення. До таких заходів можуть належати, зокрема, обмеження доступу до даних, використання захищених сервісів та інші заходи безпеки відповідно до характеру оброблюваних даних.10.2. Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси, сервіси або соціальні мережі. Виконавець не контролює політику конфіденційності, правила використання та заходи безпеки таких сторонніх ресурсів і не несе відповідальності за порядок обробки персональних даних третіми особами за межами Сайту.10.3. Виконавець не може гарантувати абсолютний захист інформації, оскільки передача даних через мережу Інтернет або використання сторонніх цифрових сервісів може містити ризики, що не залежать від Виконавця. Водночас Виконавець вживає розумних та необхідних заходів для забезпечення належного рівня захисту персональних даних. Жоден спосіб передачі інформації через мережу Інтернет або спосіб електронного зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки.10.4. Користуючись Сайтом та/або замовляючи Послуги, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та Публічною офертою Виконавця.
11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.
11.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни, доповнення або оновлення до цієї Політики конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, порядку використання сервісів, технологій обробки даних або з інших обґрунтованих причин.11.2. Оновлена редакція Політики набуває чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в тексті оновленої редакції.11.3. Виконавець рекомендує Користувачам періодично переглядати актуальну редакцію Політики конфіденційності для ознайомлення з можливими змінами.11.4. Зміни до Політики не впливають на законність обробки персональних даних, яка здійснювалася до моменту набрання чинності оновленою редакцією. 12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ .Виконавець:Фізична особа-підприємець Євстафієва Ольга ВасилівнаРНОКПП (ІПН): 3308916349 Юридична адреса: Україна, 04202, місто Київ, вулиця Кондратюка, будинок 4, квартира 275IBAN: UA873052990000026000015029273Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"Контактна інформація:Телефон: 0937498381Email для підтримки: moc.liamg%40loohcsyahcokoyСайт проекту: https://school.yokochay.com/